Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kkwim. Việc đăng ký hoặc đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận tất cả các điều khoản này.
Dưới đây là những điểm cốt lõi bạn cần nắm rõ. Phần chi tiết đầy đủ ở bên dưới.
kkwim chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản kkwim duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm điều khoản và sẽ bị xử lý theo quy định.
Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại kkwim đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 15x–35x). Đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. kkwim không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Mọi giao dịch trên kkwim đều thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Hạn mức nạp tối thiểu từ 50.000 VNĐ. Rút tiền yêu cầu hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo quy định.
kkwim cung cấp công cụ tự giới hạn cược, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ. Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi sử dụng các công cụ này khi cần thiết để bảo vệ bản thân.
Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa kkwim ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web kkwim.co và tất cả các dịch vụ liên quan. Các định nghĩa dưới đây áp dụng xuyên suốt văn bản này:
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kkwim, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Cảnh báo độ tuổi: kkwim nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, kkwim có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp lý.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản kkwim duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách các quy định kiểm soát rủi ro.
kkwim có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tương đương. Quá trình KYC là bắt buộc trước khi:
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản. kkwim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản. Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.
kkwim chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng thương mại khác. Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
kkwim tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (Anti-Money Laundering – AML). Chúng tôi có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, và có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của kkwim đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:
Để xem đầy đủ các chương trình khuyến mãi đang hoạt động và điều kiện chi tiết, vui lòng truy cập trang Tiền thưởng của kkwim.
Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên kkwim, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:
Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm khi sử dụng nền tảng kkwim và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư:
kkwim cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu đầy đủ được trình bày tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép kkwim thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
kkwim cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:
Cần hỗ trợ? Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kkwim qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kkwim không chịu trách nhiệm đối với:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của kkwim không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ kkwim. Trước khi đóng, hệ thống sẽ xử lý tất cả giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư hợp lệ (sau khi trừ các nghĩa vụ còn tồn đọng).
kkwim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều 7 (Hành vi bị cấm), gian lận tài chính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, số dư từ tiền thưởng sẽ bị tịch thu; số dư từ tiền nạp thực tế sẽ được xem xét hoàn trả tùy từng trường hợp.
kkwim có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kkwim sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc áp dụng các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của kkwim:
Đối với các khiếu nại tài chính, kkwim cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp không thể giải quyết nội bộ, hai bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.
Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất trước khi liên hệ đội hỗ trợ.
Giới hạn độ tuổi 18+: Dịch vụ cá cược của kkwim chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược không điều tiết có thể gây hại cho sức khỏe tài chính và tâm lý. Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cá cược có hại, hãy đọc trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp qua bộ phận hỗ trợ 24/7.
Khi đã nắm rõ các quy định, bạn sẽ có trải nghiệm cá cược an toàn, công bằng và thoải mái hơn trên nền tảng kkwim.