kkwim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất chúng tôi xây dựng.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà kkwim áp dụng mỗi ngày để giữ an toàn cho thông tin của bạn.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ kkwim đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam sử dụng.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có sao lưu dự phòng định kỳ. Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của họ.
kkwim tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp được quy định rõ trong chính sách này.
Người dùng kkwim có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị từ kkwim bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong tài khoản hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong email nhận được.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách kkwim thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng kkwim.co và các dịch vụ liên quan bao gồm ứng dụng di động, API và mọi giao diện kỹ thuật số khác do kkwim vận hành.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký), và bất kỳ ai truy cập hoặc tương tác với nền tảng kkwim theo bất kỳ hình thức nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách này.
Lưu ý: Chính sách này được soạn thảo và áp dụng tại Việt Nam, tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức.
Trong một số trường hợp, kkwim có thể nhận thêm thông tin từ đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, cơ quan xác minh danh tính độc lập, hoặc từ cơ sở dữ liệu công khai nhằm phục vụ mục đích ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Danh tính cơ bản | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Bắt buộc |
| Liên lạc | Email, số điện thoại | Bắt buộc |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Bắt buộc khi rút tiền |
| Giấy tờ tùy thân | CMND/CCCD/Hộ chiếu | Bắt buộc (KYC) |
| Vị trí địa lý | Tỉnh/thành phố, quốc gia | Tự động |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử cược, thời gian chơi | Tự động |
kkwim sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
kkwim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó. Liên hệ [email protected] để thực hiện yêu cầu.
kkwim không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng như nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi casino, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra, hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, kkwim có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh pháp lý hợp lệ.
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp nghiêm trọng, kkwim có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật liên quan.
kkwim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc bảng quản lý sở thích cookie trên nền tảng kkwim. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
kkwim triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, kkwim cam kết thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo quy định pháp luật hiện hành.
kkwim chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm | Nghĩa vụ tài chính pháp lý |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Phòng chống rửa tiền |
| Nhật ký hệ thống | 12 tháng | Bảo mật & điều tra |
| Lịch sử hỗ trợ | 3 năm | Chất lượng dịch vụ |
| Cookie tiếp thị | 12 tháng hoặc khi rút đồng ý | Cá nhân hóa |
Theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại kkwim:
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà kkwim đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trong giới hạn pháp lý).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. kkwim sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Do tính chất toàn cầu của hạ tầng kỹ thuật, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp đó, kkwim đảm bảo:
Dịch vụ của kkwim nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu đã được thu thập từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản kkwim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.
kkwim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo:
Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách đã được cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, quan ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của kkwim:
Để được hỗ trợ nhanh nhất, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và sử dụng tính năng chat hỗ trợ tích hợp sẵn trên nền tảng kkwim. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng vài phút.
Khi đã nắm rõ chính sách bảo mật, hãy yên tâm tận hưởng toàn bộ dịch vụ giải trí đỉnh cao của kkwim – nơi bảo mật và trải nghiệm song hành cùng nhau.